ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1: Algemene bepalingen
JV Consiliatum BV, is een onderneming gespecialiseerd in ondermeer consultancy, coaching en persoonlijke begeleiding van personen, gevestigd te Brusselbaan 471, 1600 Sint-Pieter-Leeuw (België),
BTW:BE0537170657. Als onderdeel van het dienstenpakket biedt de onderneming aan haar klanten de mogelijkheid om haar goederen en audio/video materiaal online aan te kopen.
Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op de dienstverlening, ook uit het online assortiment en elke online aankoop die de klant plaatst bij JV Consiliatum BV.
De klant aanvaardt dat deze Voorwaarden, als enige van toepassing zullen zijn, met uitsluiting van specifieke aankoopvoorwaarden voor bepaalde producten of diensten, ook als deze zouden bedingen dat zij als enige van toepassing zijn. Iedere met deze voorwaarden strijdige clausule zal slechts bindend zijn indien JV Consiliatum BV deze schriftelijk uitdrukkelijk zal hebben aanvaard.
Artikel 2: Prijs
Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, en alle andere verplicht door de klant te dragen taksen. Indien vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen en diensten zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto is niet contractueel bindend en is illustratief bedoeld, de foto kan elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.
Artikel 3: Aanbod
Elk aanbod staat enkel open voor klanten die woonachtig zijn in de Benelux, hiervoor worden verzendingskosten aangerekend per verzending waarvan het bedrag wordt meegedeeld aan de klant. Ondanks het feit dat de webshop met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is.
Wanneer u specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij u vooraf contact op te nemen met JV Consiliatum BV.
JV Consiliatum BV is wat de juistheid of de volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. JV Consiliatum BV is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, typ-, zet- of drukfouten.
Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door JV Consiliatum BV.
JV Consiliatum BV is gerechtigd om zonder opgave van redenen, bestellingen te weigeren, leveringstermijnen aan te passen, dan wel andere voorwaarden te verbinden aan de levering.
Artikel 4: Online aankopen
De klant heeft de mogelijkheid om de artikelen uit het online beschikbaar gestelde assortiment van JV Consiliatum BV online aan te kopen. JV Consiliatum BV is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, typ-, zet- of drukfouten.
De aankoop komt tot stand op het moment dat de klant het volledige bedrag betaald heeft JV Consiliatum BV.
Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van de gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van JV Consiliatum BV . Het risico wegens verlies of beschadiging gaat evenwel over op de klant vanaf de levering of afhaling.
Artikel 6: Herroepingsrecht
De klant heeft het recht aan JV Consiliatum BV aangetekend en schriftelijk mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 5 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Eventuele leveringskosten blijven echter voor rekening van de klant.
Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 5 dagen vanaf de levering aangetekend en schriftelijk contact opnemen met JV Consiliatum BV en de goederen binnen de 15 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten aangetekend terug te bezorgen aan JV Consiliatum BV, Brusselbaan 471, 1600 Sint-Pieters-Leeuw.
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. Het correct voor transport verpakken van de teruggezonden goederen is de verantwoordelijkheid van de klant.
- De artikelen worden in geen geval teruggenomen:
- bij gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een gedeeltelijk ervan) geopend werd
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- Materiaal dat gestuurd wordt via digitale kanalen (audio/video opnames) komt niet in aanmerking voor het herroepingsrecht.
Artikel 7: Betalingsmogelijkheden
De betaling gebeurt volgens de met de klant overeengekomen betalingsmethode.
Voor online bestellingen dienen betalingen te gebeuren bij de on-line bestelling en wordt de levering pas uitgevoerd na ontvangst van de betaling. Betalingen voor een coaching of andere begeleidingsessie dienen te gebeuren vooraf of ten laatste na verloop van de sessie, met een maximum van 5 dagen volgend op de dag van de sessie. Bij laattijdige betalingen behoudt JV Consiliatum BV zich het recht voor 50 euro forfaitaire kosten aan te rekenen.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
Geen enkele therapie biedt garanties. Niet iedereen reageert op dezelfde manier op therapie, net zomin als op medicijnen. Geen enkele therapeut is dus in de mogelijkheid om het eindresultaat te garanderen: geen enkele arts, psychiater, psycholoog, psychotherapeut of hypnotherapeut kan een garantie geven. De klant voorspiegelen dat resultaten gegarandeerd zijn, zou dus niet alleen onjuist zijn, maar ook onethisch. JV Consiliatum middels Carla De corte kan enkel garanderen dat ze haar uiterste best doet om de klant te helpen. Een deel van het werk ligt ook bij de klant zelf.
Ingeval van hypnosesessies erkent de klant uitdrukkelijk vooraf kennis genomen te hebben van het feit dat hypnose niet als vervanging kan beschouwd worden voor noodzakelijke medische zorgen. De klant dient altijd eerst zijn of haar arts te raadplegen. JV Consiliatum BV middels haar dienstverlener mevrouw Carla De corte is geen arts en stelt geen medische diagnoses. Evenmin schrijft ze geneesmiddelen voor of levert ze medische diensten noch voedingsadviezen. Ze voert geen klinische psychologie of psychotherapie uit.
Mevrouw Carla De corte helpt uitsluitend personen het welzijn in zichzelf te hervinden via hypnoses. Alle resultaten kunnen verschillen per persoon. De informatie op de website is dan ook illustratief en kan geenszins als een contractuele garantie beschouwd worden.
- Indien JV Consiliatum BV aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is haar aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade. De aansprakelijkheid van JV Consiliatum BV is beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst, tenminste tot het gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot de som waarvoor JV Consiliatum BV is verzekerd.
Artikel 9: Wachtwoord en login
Met betrekking tot het wachtwoord en login draagt u hierover zelf de volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor alle schade ten gevolge van niet zorgvuldig gebruik.
Artikel 10: Ontvangen levering, controleer de inhoud van uw pakket
Controleer meteen na ontvangst bij u thuis uw aangekochte producten. Neem telefonisch contact met ons op binnen de 24 uren indien u iets mocht vaststellen, of indien de bestelling niet correct zou blijken te zijn. Houd ook alle binnenverpakking en informatie bij.
Artikel 11: Wijziging Voorwaarden
JV Consiliatum BV kan deze algemene voorwaarden steeds zonder nadere kennisgeving wijzigen. Elke aankoop na de wijziging, houdt een aanvaarding in door de klant van deze nieuwe algemene voorwaarden.
Artikel 12 : Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst tussen JV Consiliatum BV en de klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Partijen zullen slechts een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Enkel de rechtbanken van het arrondissement Brussel-Halle-Vilvoorde zijn bevoegd.
Afspraak annuleren
Wanneer je een afspraak annuleert ten minste 24 uur op voorhand, is dit geheel kosteloos. Wanneer je een afspraak wenst te annuleren binnen de 24u voorafgaand op de afspraak, wordt er €50 in rekening gebracht.
Niet komen opdagen op een geboekte afspraak of afwezig zijn op de geboekte Zoom-meeting zonder annulatie
In het kader van degelijke praktijkvoering worden gemiste afspraken of no-shows altijd volledig aangerekend. Je kan desgewenst tot 24u op voorhand kosteloos en gemakkelijk jouw afspraak verzetten of annuleren. Verzuim je dit dan wordt dan een factuur verzonden ten bedrage van de door jou gemaakte reservatie die onderhevig is aan de algemene betalingsvoorwaarden die erop vermeld staan, zijnde:
1) De factuur dient betaald te worden binnen de 5 kalenderdagen na factuurdatum. Betalingen na deze termijn brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 10% alsmede (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10% op het factuurbedrag (met een minimum van €50) als schadebeding. Elke bestelling betekent aanvaarding door onze klant. In geval van betwisting zijn uitsluitend het vredegerecht van het kanton of de rechtbanken van het arrondissement van onze bedrijfszetel bevoegd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
2) Indien de klant de overeenkomst verbreekt of annuleert of indien de overeenkomst door zijn toedoen geen doorgang kan vinden, is deze ons een schadevergoeding verschuldigd van 20% van het totaalbedrag van de bestelling of de factuur. De klant begrijpt en aanvaardt dat op de geleverde diensten nooit een garantie kan gegeven worden. In geval van betwisting, dwz. ontevredenheid van de cliënt over de gebruikte methoden of resultaten, is verhaal niet mogelijk. Het is dus duidelijk dat het resultaat erg afhankelijk is van de motivatie én de toewijding én de inspanning van de klant, maar ook van externe factoren.